En Nouche Insumos queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, te detallamos nuestras políticas de cancelación y devolución:
Cancelación de pedidos
Podés cancelar tu pedido siempre y cuando todavía no haya sido despachado. Para solicitarlo, escribinos por WhatsApp o email indicando tu número de pedido, lo antes posible luego de realizada la compra.
En los pedidos con envío, si el pago no se registra dentro de las 72 horas posteriores a la realización de la compra, el pedido será cancelado automáticamente por falta de pago. Esta medida nos permite mantener un stock actualizado y garantizar la disponibilidad de los productos.
Una vez que el pedido fue enviado, no es posible cancelarlo.
De esta forma queda claro que el plazo de 72 horas aplica únicamente a los pedidos con envío, sin generar confusión con los retiros en el local.
Retiro en punto de Lanús
Los pedidos abonados en efectivo con descuento para retiro en nuestro punto de Lanús deben ser retirados dentro de los 10 días corridos desde que el pedido está disponible. Pasado ese plazo sin haberse retirado, el pedido se considera cancelado y el stock vuelve a depósito.
Devoluciones por producto defectuoso
Si tu producto presenta un defecto de fabricación, contáctanos dentro de los 7 días de recibida la compra a través de WhatsApp o email, indicando el número de pedido y una descripción o foto del problema. Evaluaremos el caso y, de corresponder, gestionaremos el cambio o el reembolso.
Joyería de piercing
Por motivos de higiene y seguridad sanitaria, la joyería de piercing no puede ser devuelta ni cambiada una vez que el envoltorio estéril haya sido abierto, salvo que se trate de un defecto de fabricación comprobado.
Cómo solicitar una cancelación, cambio o devolución
Contacto
WhatsApp: +54 9 11 3599-2165
Email: [email protected]
